ayx爱游戏体育APP下载:徐工铲运华丽转身

  “3 到 5 吨装载机质保期延长到 18 个月，这是徐工在送给我们的一份大礼。”来自成都某大型砂石料场的陈南最近逢人就夸徐工铲运。陈南经营砂石料场 20 年了，他心里很清楚，不管哪种品牌，相比新车，几乎每台设备在使用一年之后，故障率都将大幅升高，维修、备件费用增加，停工造成的损失更是巨大。陈南的问题代表了很多经营者面临的现状。

  面对客户的困难处境，徐工感同身受，“唯有直面用户痛点，不断为客户创造价值，才能使自己的价值得到最大限度的彰显。”2018 年底，徐工铲运向中国用户正式公开宣布，从今以后设备保修期将延长到 18 个月，同时提供三年四折、四年三折的回购政策。徐工铲运实际做到了心口合一、让利巨大，如此大力度的服务政策引得砂石厂老板们感慨连连。

  早在宝马展前徐工铲运就将目光放在海外拓展领域的后市场领域，并开始广泛而深度的布局，如延长服务质保期一年，增加海外配件仓库储备配件。 2018 年秋季，徐工大吨位装载机侠客行活动到达山东站，听闻一位客户采购大吨位装载机的目的是应用于“一带一路”沿线国家的项目施工，徐工销售人员马上行动，为该客户制定出一套包括服务、备件等全面的当地、远程解决方案，并借用物联网服务技术，让客户体验身处国内也能实时监测海外车辆运转情况及项目进度的智能化服务。徐工机械副总裁、铲运机械事业部党委书记、总经理王庆祝表示，这一系列大手笔动作都是为了支撑徐工铲运 2019 年整机出口一万台的海外目标。

  从几十年前只能生产小吨位装载机，到 2018 年 8 月份 4000 台大吨位装载机下线，徐工铲运敢于对客户做出延保和回购的大幅度优惠政策，不仅是多年来徐工铲运直面困难、挑战高端的厚积薄发，更是徐工铲运对行业趋势和客户的真实需求的持续把握。

  而今，传统制造型企业向服务型、创新型企业经成为重工产业的一大趋势，而服务杀手锏跃然登上舞台中央。能预见，徐工铲运这一举措将在行业内掀起一场席卷整个中国装载机行业的后市场风暴。王庆祝曾指出：“我们要清楚地看到行业存在的问题以及与国际一流企业的差距。”在他看来，随世界范围内面临产能过剩的问题，工程机械行业从传统企业向服务创新型企业转换的深刻历史变革时期已经来临，工程机械行业挑战的重点早已转移到后市场领域，中国装载机企业应该正视问题、处理问题，知耻而后勇。

  徐工铲运首先摆明了姿态，就是必须改、带头改，并以宝马展为契机，向中国装载机行业挥出了一记重拳。

  如寒冬中的暖阳，徐工铲运从传统制造型企业向创新服务型供应生态的华丽转身，为中国装载机行业示范出了一个创新范式，让转载机这一技术发展相对成熟的机械设备得到了更深层次的升华和进步。