ayx爱游戏体育APP下载:在美国旅游航班被取消或延误怎么办？华媒支招

  中国侨网12月22日电 据美国《侨报》报道，糟糕的天气，电脑故障，人员短缺，超卖的航班。在2022年的假日旅行季，对许多航空旅客来说，这是一场艰难的跋涉。

  据abcny报道，看起来，在美国，今年的航空出行将像年初一样艰难，冬季寒流“炸弹旋风”(bomb cyclone)可能会使圣诞节前的旅行变得寒冷而混乱。

  这里有一些建议，能够在一定程度上帮助旅行者在航班因人员短缺、天气或别的问题而延误或取消时，找到最优解。

  如果你的航班延误了很长一段时间，或者更糟的是，被取消了，最糟糕的情况肯定是被困在机场等待。因此，专业的人建议，最好是在舒适的家里或酒店房间里提前查询，并从那里做出新的安排。

  “去机场前先检查一下你的航班状态。大多数通知都不是在最后一刻才发出的。”Scotts Cheap Flights创始人斯科特·凯斯(Scott Keyes)说，“你就不用开车去机场了。”

  凯斯还建议查看FlightAware网站，以跟踪全国范围内更大的飞行趋势。

  有时候，航班延误和取消发生在你到达机场之后。一旦坏消息传来，你该怎么办？

  快速是一个关键词。“谁先到会有所不同。先到先得。坐得离柜台近一点会有好处。”凯斯说。

  专家建议，在柜台排队等待的时候，也可以同时给航空公司打电话。拨打美国国内手机号在大多数情况下要等待很久，凯斯建议可以拨打航空公司的国际呼叫中心。

  “大多数美国游客都没有想过拨打航空公司的加拿大帮助热线。你可能会更快地和他们联系上，他们都能同样地处理你的预定。”

  美国航空公司表示，你也能够正常的使用机场的自助服务亭。“扫描你的登机牌或输入你的预约号，查看你最新的旅行细节。在那里，你还可以换航班，打印新的登机牌。”

  专家表示：“当航班取消时，许多航空公司都可以再一次进行选择把你安排到另一家航空公司的航班上，因为他们有合作协议。”

  “这意味着，例如，如果达美航空的服务中断，而美国航空正在运行飞往你目的地的航班，你可能能够乘坐该航班。”

  “要求航空公司为你安排酒店或给你一张酒店代金券。虽然这不是法律规定的，但至少可以争取一下。”凯斯说。

  此外，在这种情况下，你的信用卡能成为你的朋友。“好消息是，许多信用卡提供旅行保障，比如如果航班取消迫使你住酒店或吃饭等，可以报销。”

  如果你的航班延误而不是完全取消，你可能要考虑是不是要在机场等待。根据你的个人情况，在那里待上五六个小时可能比往返于酒店更容易。若能的话，尽量去机场休息室，在那里你可以给手机充电，也可以更轻松地休息。

  美国交通部表示，由于航班取消或“严重延误”，你有权选择放弃出行，退还机票费用。

  这是一项政策，无论航空公司出于何种原因取消或推迟航班。虽然，什么是“重大延误”仍有待解释。

  因此，专家也建议在这个假日旅行季，出行前可优先考虑增购旅行保险，确保在遭遇极端情况时，获得最佳的赔付和退款选项。

  有些人通过Expedia或其他第三方购买机票，如果退票的话，你一定要通过它们进行。专业的人建议，如果票价相同，建议你直接从航空公司订票。